【鲁班计价】〖授权更新〗锁芯Id不匹配

问：

我的信息价无法加载最新的月份，更新加密锁授权时提示"锁芯Id不匹配"，如何解决？

答：

遇到更新加密锁授权提示锁芯Id不匹配按以下步骤来排查处理。

1. 确保当前的软件已经卸载了老版本更新安装了最新的鲁班计价2024的版本。

目前截止2025年2月底当前的计价软件最新版本是24.5.1.30

具体下载安装获取最新版本的方法可参考 安装包获取

2. 若确认已经卸载老版本并安装了最新的软件版本后，问题依旧存在。

需要在"工具"菜单选择"更新加密锁"选项，在弹出的窗体内选择"加密锁信息"

3. 将加密锁信息下拉菜单，选择复制加密锁设备信息

4. 客服人员在收到加密锁信息和锁芯ID信息后发给研发人员，待研发人员后台处理后。
5. 重新选择"在线更新"按钮即可成功更新授权信息。