算量软件提示无法链接网络的处理流程

第一步：确认在浏览器中是否能打开bim.myluban.com

能打开：进入第二步

不能打开：确认用户那边是否有网管对网络进行了限制，如果是限制了，要他们的网管开放 *.myluban.com、*.lubansoft.com以及80、8080端口，开放网络权限后浏览器应该可以正常访问bim.myluban.com了，如果还不行，进入第二步

第二步：确认日志错误信息

1.确认日志中是否有bim.myluban.com、bim3.myluban.com [ERROR]: socket failed in tcp_connect()这类错误，请进入第四步

2.确认日志中是否有其它错误信息

第三步：域名是否能Ping 通

点击“开始”-“运行”输入“CMD”命令，进入CMD，输入：ping bim.myluban.com

不能ping通：提示Ping 请求找不到主机或ping超时，这可能是本地DNS问题，进入第四步操作后应该可正常使用

能ping通：也请进入第四步，看重置一下winsock是否正常

第四步：尝试重置winsock目录

1.以管理员权限运行“CMD”命令，进入CMD，输入：netsh winsock reset

2.重置winsock目录后会提示要重启，不重启可以，再重试一下服务看是否能正常使用

第五步：设置host

有可能是网络运营商互联互通问题导致不能访问我们的服务器

1.进入：C:\Windows\System32\drivers\etc

2.用记事本打开 hosts 文件，定位到文档末尾，回车另起一行，输入：175.102.128.138     bim.myluban.com

3.保存退出，然后再重试一下服务看是否能正常使用

注：如果还是不能正常使用，记得删除加入的hosts信息

第六步：关掉算量软件，清空临时目录

1. 以管理员权限运行“CMD”命令，进入CMD

2. 输入“%temp%”回车，会进入“Temp”目录

按“Ctrl+A”全选“Temp”里面文件，然后按“Delete”删除全部资料，如果提示删除不成功时，点击跳过

注：

错误10013是防火墙设置问题，拒绝了软件访问网络的权限，去掉限制即可