鲁班百科  > 所属分类  >  鲁班软件    解决方案   
[0] 评论[0] 编辑

鲁班通行证注册邮件无法接收的原因和处理方法

因为算量软件免费版要求使用鲁班通行证帐号获取授权,所以近期用户注册量激增,针对此我们已经更换了专用的注册验证邮件的发送服务器,但还是有用户反馈注册验证邮件接收不到的问题。

目前发现此问题的主要原因如下:
1、 用户邮件地址输入错误(主要是@后面的后缀名错误偏多),但是用户自己还没意识到,地址都错了,再怎么反复尝试也是无用,如图一。

图一图一


 

2、 用户用来注册的邮箱根本就不能用,如图二。

图二图二

3、 使用QQ邮箱注册的用户根本不知道自己的QQ号码虽然对应有一个@qq.com的邮箱,但是这个邮箱如果一次都没有登录激活过,是无效的,无法接收任何邮件,如图三。

图三图三

4、 用户邮箱反垃圾邮件策略过严导致接受我们邮箱发送到验证邮件失败,如图四。

图四图四

对应上述问题的解决方法:
1、 让用户自查注册时输入的邮箱地址是否正确。
2、 让用户自查邮箱是否可正常使用。
3、 让用户自查QQ邮箱是不是激活过,是不是可用。
4、 让用户自己添加noreply@myluban.com到自己邮箱的过滤白名单,不要拦截由此地址发送的邮件。
如果以上措施还不能解决问题,请用户更换一个邮箱进行注册,推荐163、126、QQ邮箱。

附件列表


未命名.jpg
 
图一
未命名1.jpg
 
图二
未命名2.jpg
 
图三
未命名3.jpg
 
图四
未命名.jpg
 
图一
未命名1.jpg
 
图二
未命名.jpg
 
图一
未命名.jpg
 
图一
未命名2.jpg
 
图三
未命名3.jpg
 
图四

0

词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。

标签

暂无标签

同义词

暂无同义词
X